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 コース変更について

** 必ず最後までお読みの上、お手続き下さい。 **

1.申請手続きの前に

コース変更申請の際は、設定情報(AIRnetサービス登録完了通知書)に記載されております "air ******* " から始まるアカウント(ユーザー)IDとパスワードをご用意下さい。ご確認できない場合には、apply@air.ad.jp宛へご連絡下さい。郵送にて再度お送り致します。再発行手数料は500円(税抜)です。

2.変更申請のタイミングと切替日

コース変更の申請は毎月19日締めとなり、コース切替日は翌月1日付となります。20日以降の申請になりますと、コース切替日は翌々月1日付となります。

3.変更申請のキャンセル

一度申請したコースをキャンセルしたい場合には、19日迄にコース変更申請の取消を行えば申請を取り消すことが出来ます。

4.手数料について

コース変更ごとに500円(税抜)のコース変更手数料を別途申し受けますが現在A・B・Cコースからの変更は無料とさせて頂いております。また、お支払い方法によっては、月々事務手数料が発生致します。
決済方法
個人・法人の別
手数料
クレジットカード決済
個人・法人
手数料なし
預金口座振替(引落)
法人のみ
毎月300円(税抜)
請求書支払(銀行振込)
法人のみ
毎月500円(税抜)

5.変更可能なコースついて

変更が可能なコースは下記のコースとなります。「A・B・Cコース」への変更は承っておりませんのでご了承ください。
なお、Bフレッツの固定IPコースからのコース変更は出来ませんので、ご利用の方で希望される場合はメールにてご相談下さい。

  • Bフレッツ・ベーシックコース
  • Bフレッツ・ファミリーコース
  • Bフレッツ・マンションコース
  • フレッツ・ADSLコース
  • フレッツ・ISDNコース
  • ベーシックコース
  • Daytimeコース

各コースの詳細は「サービスの詳細・価格」をご参照ください。

フレッツ・対応コース
ダイヤルアップ・対応コース

6.ご注意

  • お支払いは「月払い」のみとさせて頂きます。
  • 接続(PPP)アカウントが変更となります。(メールアドレスに変更はございません)
  • フレッツ・ISDN回線をご利用の方がフレッツ・ADSL回線へ変更される場合、NTTの工事日より早いタイミングで「フレッツ・ADSLコース」にコース変更願います。
    先にコース変更されても、NTTの工事日までフレッツ・ISDN回線のご利用が可能です。
  • フレッツ・ISDN/ADSL回線をご利用の方がBフレッツ回線へ変更される場合、NTTの工事日より早いタイミングで「Bフレッツ・ベーシック/ファミリー/マンション」の何れかのコースにコース変更願います。(Bフレッツのタイプによりご契約コースが異なります)
    先にコース変更されても、NTTの工事日までフレッツ・ISDN/ADSL回線の利用が可能です。

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「フレッツ・ISDN」への対応について
「フレッツ・ADSL」への対応について
「Bフレッツ」への対応について


7.法人ダイヤルアップCコースをご利用頂いておりますお客様へ

≪ 追加メールアドレスについて ≫
新コースではメールアドレスが、2個目から200円/月(税抜)の追加料金となります。現在ご登録されている中で、ご不要なものがございましたら、下記URLよりお手続き下さい。尚、解約申請されましても新コース切替日までご利用頂けます。

 → メールアドレス解約申請フォーム

≪ ホームページについて ≫
新コースではホームページご利用料が、1,000円/月(税抜)の追加料金となります。ご不要の際には、apply@air.ad.jpまでご連絡をお願いします。また、ご利用の場合にはいつでもお申込み頂けます。


8.コース変更はこちらから


コース変更申請は、ホームページ上「オンラインセルフケア画面」から行ってください。

 → オンラインセルフケア画面:http://hello.airnet.ne.jp/

オンラインセルフケアでの申請手順に関しましては「オンラインセルフケア申請手順」をご参照ください。

 → オンラインセルフケア申請手順


※ またオンラインセルフケアよりお手続きができない場合には、申請用紙でのお手続きを行ってください。
ただし申請用紙でのお手続きの場合は、お手続きに時間がかかります為、毎月15日締めとなり、コース切替日は翌月1日付となります。16日以降の申請になりますと、コース切替日は翌々月1日付となりますので、ご注意下さい。

 → コース変更申請依頼書ダウンロード(PDF書類)

  <送付先> 
FAXの場合:
0120-007-483
郵送の場合:

〒140-0001 東京都品川区北品川1-10-4 Y.B.ビル 4F
株式会社エアネット AIRnetサービス係



※その他、ご不明な点がございましたらapply@air.ad.jp宛てにお問い合わせ下さい。

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Last updated on Thursday, 12-Apr-2018 18:25:29 JST 


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